個人情報の保護に関する法律平成十五年法律第五十七号 第128条(行政機関等における個人情報等の取扱いに関する苦情処理) 行政機関の長等は、行政機関等における個人情報、仮名加工情報又は匿名加工情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努めなければならない。